Modalidades e formas de entrega

A remessa é entregue no endereço do cliente. Para a Península de Espanha e Portugal o envio urgente é feito 24/48 h. Para o resto das áreas na Europa, consulte a tabela de custos de envio e taxas.

Métodos de pagamento

Temos 2 formas de pagamento:

• Cartão de crédito : onde você é redirecionado para a página do banco Santander para prosseguir com o pagamento seguro.
• Paypal : onde você é redirecionado para a página do Paypal para prosseguir com o pagamento seguro.

Este comerciante compromete-se a não permitir qualquer transação que seja ilegal ou que seja considerada pelas marcas de cartões de crédito ou pelo banco adquirente como suscetível de prejudicar, ou com potencial para prejudicar, a sua reputação ou influenciar negativamente a sua imagem. As seguintes atividades são proibidas ao abrigo dos programas das marcas de cartões:

A venda ou oferta de um produto ou serviço que não esteja em total conformidade com todas as leis aplicáveis ao Comprador, Banco Emissor, Comerciante, Titular do Cartão ou às marcas de cartões. Além disso, as seguintes atividades são explicitamente proibidas:

• Venda de medicamentos.

Custos de envio

Reivindicações

• No caso de um produto com defeito, o vendedor deve proceder, conforme o caso, ao reparo, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, etapas que serão gratuitas para o consumidor e usuário.
• O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que apareça dentro de um período de dois anos a partir da entrega.
• O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento.

Qualquer reclamação que o USUÁRIO considerar cabível será atendida o mais breve possível, podendo ser feita nos seguintes endereços de contato:

• Cartão postal : Polígono Raposal, Parcela 23 26580 Arnedo, La Rioja
• Telefone : 941 129 426
• Correio : info@crownsportnutrition.com

Resolução de disputas online

De acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de acesso gratuito para a resolução de conflitos online entre o UTILIZADOR e o PROVEDOR, sem necessidade de recurso aos tribunais de justiça, por meio da intervenção de um terceiro, denominado órgão de resolução de disputas, que atua como intermediário entre os dois. Este órgão é neutro e dialogará com ambas as partes para chegar a um acordo, podendo finalmente sugerir e / ou impor uma solução para o conflito.

Link para a plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Meatprot S.L preocupa-se com a sua satisfação e pode exercer o seu direito de devolução no prazo de 14 dias corridos a partir da data de recepção da encomenda.

Lembre-se de que a idade mínima para compra é 18 anos.

Caso deseje cancelar o pedido, você dispõe de 14 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem qualquer penalidade pelo seu exercício. A este respeito, MEATPROT S.L. reembolsará o valor total da compra, desde que nos envie o produto devolvido em perfeito estado, suportando os custos de envio.

As devoluções são feitas com o mesmo método em que o pagamento foi feito.

Instruções de devolução

Para devolver um pedido, escreva para info@crownsportnutrition.com dentro de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do pacote e deve enviá-lo para o seguinte endereço com a empresa de transporte de sua escolha:

Meatprot. Polígono Raposal, Parcela 23, 26580 Arnedo, La Rioja

• Se preferir, você pode enviar o Formulário de retirada preenchido para info@crownsportnutrition.com Baixe o formulário aqui
• Os custos de devolução são pagos pelo cliente.
• O envio deve ser feito no prazo de 14 dias corridos a partir da comunicação da devolução.

Condições de devolução

Para aceitar a sua devolução, todas as seguintes condições devem ser atendidas:

• A remessa chega em até 14 dias corridos a partir da comunicação da devolução.
• Por razões de segurança alimentar, sendo produtos alimentares, o produto não pode ser aberto ou aberto.

No caso de um produto com defeito, o vendedor deve proceder, conforme o caso, ao reparo, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, etapas que serão gratuitas para o consumidor e usuário.

O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos a partir da entrega.

O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento.

Devolução aceita

Assim que Meatprot S.L verificar que todas as condições acima foram cumpridas, enviaremos um e-mail informando sobre a aceitação da devolução.

A partir dessa data, temos 14 dias corridos para reembolsar o valor da compra.

Devolução não aceita

Caso a devolução não atenda a essas condições e não seja aceita, a Meatprot S.L entrará em contato com você para oferecer a opção de devolver os itens que não foram aceitos. Os custos de devolução são por sua conta.

Reivindicações

Qualquer reclamação que o USUÁRIO considerar cabível será atendida o mais breve possível, podendo ser feita nos seguintes endereços de contato:

• Cartão postal : Polígono Raposal, Parcela 23 26580 Arnedo, La Rioja
• Telefone : 941 129 426
• Correio : info@crownsportnutrition.com

Resolução de disputas online

De acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de acesso gratuito para a resolução de conflitos online entre o UTILIZADOR e o PROVEDOR, sem necessidade de recurso aos tribunais de justiça, por meio da intervenção de um terceiro, denominado órgão de resolução de disputas, que atua como intermediário entre os dois. Este órgão é neutro e dialogará com ambas as partes para chegar a um acordo, podendo finalmente sugerir e / ou impor uma solução para o conflito.

Link para a plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/